Preguntas frecuentes

Sí; al inicio de la sesión te damos a conocer nuestro aviso de privacidad lo cual te brinda la seguridad de que tus datos personales estarán protegidos; puedes consultarlo en la siguiente liga: https://simisae.com.mx/aviso-de-privacidad

Aunado a ello, solo pediremos tu nombre y edad para tener información que nos ayude a la orientación psicológica, es importante mencionar que todos nuestros psicólogos son profesionales y la secrecía es parte de nuestra ética.

No, gracias a la visión altruista de nuestro fundador, el C.P. Victor González Torres (Dr. Simi), el servicio que ofrece SIMISAE es completamente gratuito.

Puedes encontrarnos en los siguientes canales de atención:

Vía telefónica y WhatsApp a nuestro número 800 911 3232

Por medio de nuestro correo electrónico centrodiagnostico@simisae.com.mx

Enviándonos un mensaje a nuestro Facebook o Instagram https://www.facebook.com/SIMISAE y @simisaemx

Si prefieres ser atendido de forma presencial, ponemos a tu alcance el contacto de

Todo aquel que necesite el apoyo psicológico, la persona que esté atravesando por un duelo, problemas para relacionarse, adicciones, depresión, ansiedad o ideación suicida, en fin, cualquier situación que esté afectando emocionalmente a la persona.

Primero tendrás un espacio de desahogo acompañado por un especialista en salud mental, podrás encontrar dentro de la asesoría psicológica opciones y formas de abordar las problemáticas utilizando tus propios recursos y aprendiendo de lo vivido para fortalecer tus habilidades, que posiblemente no hayas visto, pero están ahí.

Sí, puedes seguir buscando al psicólogo que te atiende por primera vez para darle un seguimiento a la situación que estes viviendo, es importante que anotes el nombre del psicólogo, días y horario de trabajo, para que le sigas llamando o escribiendo.

Sí, debido a que existe una gran cantidad de personas que viven con problemáticas relacionadas a la salud mental.

El tiempo de atención en llamada es de 15 minutos con la posibilidad de tener una segunda en el mismo momento; nuestra gran ventaja es que damos seguimiento, el psicólogo te dará su nombre, días y horarios en los que labora y le puedes seguir buscando para continuar con la atención.

En nuestros canales de Messenger y WhatsApp el tiempo de atención es de 25 minutos con la misma opción de seguimiento en otro momento. NO agendamos citas ya que el servicio está abierto a todo público, pero el psicólogo nuevamente te orientará sobre sus horarios y días de trabajo para que se le busque.

Trabajamos bajo el modelo de terapia breve y con herramientas prácticas que te permitan mejorar tu salud mental y emocional, por ello y pensando que un gran porcentaje de la población desea recibir la atención debemos enfocarnos en dar solución a un problema a la vez, lo que nos lleva a ser concretos en nuestras intervenciones.

Sí, podemos atender a menores de edad, siempre y cuando contemos con el visto bueno de los padres o tutores. Las primeras llamadas se hacen con ellos para recabar información de la situación que lleve al menor a buscar la ayuda. Se les pide a los padres o tutores tengan el tiempo de tener contacto con el especialista cuando este lo solicite y crea necesario. En todo momento se respetará la confidencialidad que el menor deposite en el psicólogo, pero si se identifica que su seguridad o vida están en riesgo, invariablemente se dará prioridad a esto último por lo que, si es necesario, se hablará con los padres de la situación.

Nuestro servicio es gratuito y tenemos una alta demanda de atención constantemente, te pedimos paciencia y constancia para buscar al psicólogo que te ha estado atendiendo.

Si estás en atención vía chat, date el tiempo de estar leyendo y contestando en el momento, ya que de otra manera si te distraes, pasa el tiempo y la atención se tendría que cerrar y deberás comunicarte hasta el día siguiente.

Así también te pedimos seas respetuoso y claro con el profesional de la salud que te atiende, en caso de tener dudas, quejas, sugerencias y felicitaciones sobre nuestros servicios, ponemos a tu disposición la línea de SIMITEL: 800 911 66 66; estamos muy interesados en ofrecer un servicio de calidad por lo que tu opinión nos ayudará a mejorar.